График работы оператора

Для быстрого изменения статуса оператора, вы можете использовать переключатель "Оператор в сети", который расположен в верхней части левого меню панели управления.

Статус оператора может изменяться автоматически используя заданный график работы. Для его настройки перейдите в раздел "Настройки приложения" — "Настройка графика работы оператора". Важно при этом указать "Статус оператора" — "Определять автоматически".

Стандартный шаблон сайта содержит виджет статуса оператора. Активировать или деактивировать его можно в разделе "Настройки шаблона" — "Настройка оформления и виджетов" — "Блок статуса оператора".

Редактирование текста внутри виджета доступно в разделе "Настройки шаблона" — "Слова и текст документа".

Если вам необходимо запретить создание заявок на обмен когда оператор не в сети, перейдите в разделе "Настройки приложения" — "Настройка процесса обмена" и активируйте переключатель "Запретить создание заявок на обмен когда оператор не в сети".

При попытке создать заявку на обмен когда оператор не в сети, пользователь сайта получит сообщение с ошибкой "Создание новых заявок невозможно пока оператор сервиса не в сети". Текст сообщения можно изменить в разделе "Настройки шаблона" — "Сообщения и ошибки валидации".